La presente informativa descrive come Mumuchuu S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito mumuchuu.org, compila i moduli di contatto, richiede un preventivo o acquista i nostri prodotti. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy"), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Mumuchuu S.r.l., con sede legale in Via Giuseppe Mazzini 48, 40137 Bologna (BO), Italia, P.IVA e C.F. 03914520378, iscritta al Registro delle Imprese di Bologna, REA BO-556217.
- Email: [email protected]
- Email per richieste privacy: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Telefono: +39 051 482 7731
Data la dimensione dell'azienda e la natura dei trattamenti, il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio ai sensi dell'art. 37 GDPR.
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione
I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate, codice di risposta del server. Questi dati sono usati in forma tecnica per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e vengono cancellati dai log del server dopo 30 giorni, salvo necessità di accertamento di reati informatici.
Dati forniti volontariamente
Quando compili il modulo di contatto o di richiesta preventivo ci comunichi nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email e il contenuto del messaggio, che può includere informazioni come l'età o l'altezza di tuo figlio. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati sanitari o altre categorie particolari di dati.
Dati per l'acquisto
Se procedi con un ordine trattiamo anche indirizzo di consegna e fatturazione, codice fiscale o partita IVA quando necessari per la fattura, e lo storico dei tuoi ordini. Non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento, che sono gestiti direttamente dai prestatori dei servizi di pagamento.
Cookie
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3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Dati |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni e preventivi | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | Nome, telefono, email, messaggio |
| Gestione degli ordini, consegne, resi e garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Dati anagrafici e di contatto, indirizzi, ordini |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) | Dati di fatturazione |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Dati di navigazione |
| Tutela dei diritti in sede giudiziaria | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Dati strettamente necessari |
| Statistiche aggregate di utilizzo del sito | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | Dati raccolti da cookie statistici |
Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di contatto è necessario per poterti rispondere: senza di essi non possiamo dare seguito alla richiesta. Non utilizziamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali senza un tuo consenso specifico e separato, e non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate.
Nota sui moduli del sito. Le richieste inviate tramite i moduli di questo sito vengono utilizzate esclusivamente per ricontattarti in merito alla tua richiesta e non vengono cedute a terzi.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di contatto e preventivi non seguiti da acquisto: 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati relativi a ordini e garanzie: per tutta la durata del rapporto e fino a 26 mesi dalla consegna, per gestire la garanzia legale e i relativi termini.
- Documentazione fiscale e contabile: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile.
- Log tecnici del server: 30 giorni.
- Consenso ai cookie: 6 mesi, poi ti viene chiesto di nuovo.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale di Mumuchuu S.r.l. autorizzato e istruito. Possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- fornitore di hosting e manutenzione del sito, con server nell'Unione Europea;
- fornitore del servizio di posta elettronica;
- corrieri e vettori incaricati della consegna;
- prestatori dei servizi di pagamento, che operano come titolari autonomi per i dati di pagamento;
- studio commercialista per gli adempimenti fiscali.
I dati non sono diffusi né venduti. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Non trasferiamo dati personali verso Paesi extra UE. Qualora un fornitore dovesse trattarli fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà solo verso Paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea o sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR:
- accesso ai tuoi dati e copia degli stessi;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione, nei casi previsti dall'art. 17;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati forniti, in formato strutturato;
- opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitarli scrivi a [email protected] o alla PEC [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
8. Dati dei minori
Il sito e i servizi sono rivolti ad adulti che acquistano per i propri figli. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Le informazioni sui bambini che i genitori ci comunicano (età, altezza, misure) sono usate solo per consigliare il prodotto adatto e sono trattate con la massima riservatezza.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a novità normative o a cambiamenti dei nostri servizi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali ne daremo evidenza sul sito.