Le domande che ci fate più spesso

Premi "Richiedi" sulla scheda del prodotto oppure chiamaci al +39 051 482 7731. Ti mandiamo una conferma scritta con prezzo, costo di consegna e data prevista. L'ordine diventa definitivo solo quando lo accetti e paghi.

Bonifico bancario, carte di credito e debito tramite link di pagamento sicuro, PayPal, e in showroom contanti nei limiti di legge, bancomat e carte. Non chiediamo mai i dati della carta per email o per telefono.

Sì, per ordini da € 300,00 in su puoi pagare in tre rate senza interessi con PayPal, se il tuo conto è abilitato. In showroom è disponibile anche il pagamento rateale tramite finanziaria, soggetto ad approvazione.

Sempre, anche ai privati se la chiedi. Per la fattura a un'azienda indicaci partita IVA e codice destinatario SDI o PEC al momento dell'ordine.

Sì, gratuitamente finché il prodotto non è stato spedito. Per i prodotti su misura l'annullamento è possibile entro 48 ore dalla conferma, prima che il legno venga tagliato.

È gratuita in tutta Italia per ordini sopra € 150,00. Sotto quella cifra costa € 9,90 per i prodotti piccoli e € 29,00 per letti e cassettiere. Per Sardegna, Sicilia e isole minori ci sono € 15,00 di supplemento.

I prodotti disponibili partono in 1-2 giorni lavorativi e arrivano in 3-5 giorni lavorativi. Isole e località disagiate: 2 giorni in più. Su misura e finiture speciali: 3-4 settimane.

Il corriere consegna al piano per pacchi fino a 30 kg. Letto Casetta e cassettiera Ghianda viaggiano con un servizio dedicato che consegna al piano su appuntamento, incluso nel prezzo.

Il montaggio gratuito è incluso a Bologna e provincia. Nel resto dell'Emilia-Romagna possiamo organizzarlo con un supplemento a partire da € 49,00. Altrove i mobili arrivano con istruzioni illustrate.

Sì, entro 30 giorni dalla consegna, senza dover spiegare il motivo. Il diritto di recesso previsto dalla legge è di 14 giorni: noi lo estendiamo a 30. Il prodotto deve essere integro e completo.

Se il prodotto è difettoso o non conforme, paghiamo noi. In caso di ripensamento il ritiro costa € 15,00 per i pacchi piccoli e € 39,00 per letti e cassettiere, che tratteniamo dal rimborso.

La garanzia legale di conformità è di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo. Sulle strutture in legno aggiungiamo una garanzia commerciale di 5 anni contro rotture e allentamenti in uso normale.

Scrivici con una foto. Se è in garanzia mandiamo il ricambio o ripariamo gratis. Se non lo è, i ricambi costano poco: una gamba di tavolino € 18,00, un set di spine € 4,00.

Tavoli, sedie, letti, librerie e cassettiere sono costruiti nel nostro laboratorio di Casalecchio di Reno. I materassi da un materassificio di Forlì su nostro capitolato. Le biciclette sono assemblate e regolate da noi su telai europei.

Usiamo solo finiture all'acqua conformi alla norma EN 71-3 sulla migrazione di elementi pericolosi. Non contengono solventi e non lasciano odore. Ti inviamo il certificato su richiesta.

Sì, il faggio naturale tende a scaldarsi verso il miele con la luce, soprattutto nei primi mesi. È normale e non è un difetto. Il bianco velato cambia molto meno.

Panno umido e sapone neutro. Niente alcol, ammoniaca o prodotti con microgranuli. Una volta l'anno puoi ravvivare il piano con l'olio di manutenzione che vendiamo a € 9,00.

Sì, per tavoli, letti e materassi. Il preventivo è gratuito e i tempi sono di 3-4 settimane. Mandaci misure e una foto dello spazio.

In Via Giuseppe Mazzini 48, 40137 Bologna (BO), sotto il portico, a dieci minuti a piedi da Piazza Maggiore. Parcheggio più vicino: Piazza VIII Agosto. Autobus 13 e 14, fermata Mazzini.

No, negli orari di apertura puoi passare quando vuoi. Il sabato mattina c'è più gente: se vuoi una consulenza per una cameretta completa, prenota e ti dedichiamo un'ora.

Devi! I bambini possono sdraiarsi sui materassi, sedersi ai tavoli e provare le bici nel cortile con un casco nostro.

Chiama il +39 051 482 7731 o scrivi a [email protected]. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.